常見問與答

1.請問完成訂單後多久可以收到商品?

一般正常貨件都會在收到您的訂單後的2-3個工作天寄出商品,若是急件,請務必請以電話告知客服人員您的需求。

客服電話:03-6581379 # 22

 

一般物流:

1、一般商品,使用「新竹物流」配送系統(限台灣本島,不含離島地區)。

2、每筆訂單僅提供單次送貨服務,如需分次寄送仍將依送貨地點、次數收費;運送過程中如遇無人簽收,或收件人拒收情況,該筆訂單將自動退回,並不再配送。如需臨時轉換送貨地點,請提前兩天告知,本公司將不負擔轉運所產生之費用。


 

2.物流運送可以指定送件時間嗎?

一般物流公司可以指定時段,送件時段分為上午9:00-12:00 下午1:00-5:00 

可以先告知方便收件的時段,將提醒請貨運公司留意,

但實際送達時間,將依貨運公司作業為準。


 

3.寄送的範圍?

寄送範圍為台灣本島,如果是外島及國外郵資則需要另外報價。


 

4.空飄氣球有外送服務嗎?

空飄氣球外送:限新竹、宜蘭地區

新竹地區
空飄商品消費滿NT$3,000  高鐵門市Google 8公里車程內

宜蘭地區
空飄商品消費滿NT$3,000 礁溪門市Google 20分鐘車程內

※以上價格不包含會場佈置服務及特價商品。
※六、日外送請提前一週預約。
※未達外送額度時,亦可安排代客叫車的服務。


 

聯絡方式
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